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26 DE DEZEMBRO DE 2017
Notícias
Já conferiu as melhorias realizadas no Autweb?

A Unimed-BH, prezando pela transparência na comunicação, informa que realizamos uma melhoria nas telas de atendimento ao cliente, pelo sistema Autorizador Web – AutWeb.

Essa funcionalidade trará mais facilidade e agilidade no momento do atendimento, utilizando a Certificação do Atendimento (biometria), tanto na entrada do paciente pelo Pronto Atendimento quanto nas internações eletivas, já que além da melhoria de usabilidade, a comunicação de internação hospitalar (CIH) foi automatizada e incorporada às novas telas.

Para os atendimentos ambulatoriais (clínicas, laboratórios, imagem etc.) as telas serão liberadas ao longo do ano de 2018. Os prestadores serão comunicados com antecedência para gerar menos impacto com a mudança.

Os manuais com as explicações de funcionalidade já estão disponíveis, no site dos prestadores. Basta acessar a aba de manuais e realizar o download do arquivo “Processo de atendimento aos clientes Unimed (BH e intercâmbio)”.

O Canal Direto dos Prestadores (4002-2030) está habilitado para responder as dúvidas sobre os funcionamentos das telas e da CIH automatizada.

Toda a equipe da Gestão de Rede está à disposição para esclarecimentos.

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